Пользовательское соглашение

об условиях предоставления Услуг в книжном интернет-магазине «Шанс» (далее «Шанс»)


Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности «Шанс».

Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами «Шанс», а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем «Шанс» вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки «Шанс» об отказе от любых взаимоотношений с «Шанс».

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.shansbooks.ru и являющийся собственностью ООО Международная издательская компания «Шанс». Термин «Сайт» в настоящем Соглашении включает в себя также Мобильное приложение.

Товар — книжная и канцелярская продукция, игры и игрушки, аудио и видеодиски, а также иные товары, представленные в каталоге на www.shansbooks.ru Сайте.

Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения «Шанс» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения «Шанс» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Рекламный партнер — лицо, оказывающее рекламные или бартерные услуги интернет-магазину «Шанс».

Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.

Договор — отношения между «Шанс» и Пользователем по приобретению Товара и/или Скачиванию Электронных книг на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа «Шанс» при приобретении Товара и с момента внесения Пользователем авансового платежа за Электронную книгу

Пользователь или «Вы» — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога «Шанс» на Сайте.

Личное Пространство — персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога «Шанс» на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога «Шанс», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы «Шанс».

Услуги — комплекс деятельности «Шанс» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.

Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения «Шанс» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства «Шанс» по обработке персональных данных Пользователя.

Электронные книги — тексты либо аудиозаписи (фонограммы) Произведений, размещенные в электронном виде на Сайте.

Произведения — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (объекты интеллектуальной собственности): это ранее опубликованные тексты литературных произведений, их названия, персонажи, предисловия, послесловия, комментарии, пояснения, сноски, аннотации, статьи, сборники статей, иные составные произведения; а также иллюстрации, обложки, фотографии, графика (художественные произведения) и иные произведения, вошедшие составной частью в литературное произведение (книгу).

Скачивание — электронная цифровая передача Электронной книги, приводящая к созданию электронной цифровой копии такой Электронной книги в памяти устройства Пользователя, которое Пользователь может использовать для хранения и последующего воспроизведения Электронной книги.

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях «Шанс» с Пользователем

1. Общие положения

1.1. «Шанс» предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и «Шанс», связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.

1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие, на данный момент, сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.

1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и «Шанс» агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.

1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и «Шанс» будут разрешаться по нормам российского права.

1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

1.9. Бездействие со стороны «Шанс» в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает «Шанс» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа «Шанс» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

1.10. «Шанс» оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу http://shansbooks.ru/polzovatelskoe-soglashenie/

1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Зарегистрироваться» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.

1.12. «Шанс» рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. «Шанс» не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога «Шанс» на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг «Шанс»

2.1. «Шанс» осуществляет продажу Товара и Электронных книг посредством веб-ресурса www.shansbooks.ru и сопутствующих сервисных служб «Шанс».

2.2. «Шанс» осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.

2.3. «Шанс» предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых «Шанс» для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте «Шанс» предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога «Шанс» на Сайте.

3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, [SA8] а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов «Шанс» под Вашей авторизацией.

3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.

3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что «Шанс» не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.

3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить «Шанс» о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте «Шанс».

3.6. Вы согласны с тем, что «Шанс» оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение «Шанс».

3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что «Шанс» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.

3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что «Шанс» не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта «Шанс».

3.9. Вы подтверждаете, что «Шанс» не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для приобретения Товара из каталога «Шанс» на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны «Шанс» в отношении приобретаемого Вами Товара/Электронных книг и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у «Шанс» есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, «Шанс» имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:

5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;

5.1.4. ущемления прав меньшинств;

5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников «Шанс»;

5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога «Шанс» на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;

5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;

5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;

5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;

5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;

5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта «Шанс»;

5.1.12. нарушения российских или международных норм права.

5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что «Шанс» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

5.4. Вы можете писать рецензии на товары, оставлять отзывы о различных сервисах и мероприятиях, спецпроектах и конкурсах магазина. При этом не допускается размещения на Сайте информации, нарушающей российское законодательство. При размещении рецензий и отзывов Вы обязуетесь не размещать информацию, противоречащую нормам, установленным пунктами 5.1., 5.2. и 5.5. Пользовательского соглашения.

5.5. Вы соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин «Шанс» оставляет за собой право редактировать и удалять:

5.5.1. некорректные отзывы в адрес других посетителей сайта, сотрудников магазина, конкретных лиц и организаций;

5.5.2. агрессивные отзывы, провоцирующие посетителей сайта на ответные действия;

5.5.3. рекламу товаров и услуг, не представленных на сайте Интернет-магазина «Шанс»;

5.5.4. ссылки на сторонние ресурсы и сайты организаций;

5.5.5. продублированные в серийных товарах отзывы и рецензии;

5.5.6. рецензии, чьим автором рецензент не является, а также материалы с установленным первоисточником;

5.5.7. фотографии и иллюстрации, не имеющие отношения к товару;

5.5.8. некачественные иллюстрации, неадекватно передающие изображение оригинала;

5.5.9. иллюстрации, совпадающие с уже размещенными на сайте материалами;

5.5.10. отзывы не имеющие отношения к предмету рецензирования;

5.5.11. рецензии и отзывы, нарушающие пункты 5.1. и 5.2. Пользовательского соглашения;

5.5.12. рецензии и отзывы, содержащие клевету и оскорбления в адрес авторов, других пользователей и любых третьих лиц;

5.5.13. рецензии и отзывы, содержащие сведения, способные нанести вред чести, достоинству и деловой репутации или иным образом дискредитирующие авторов (и их произведения), других пользователей и любых третьих лиц;

5.5.14. рецензии и отзывы, содержащие информацию о частной жизни, личной и семейной тайне третьих лиц.

5.6. Интернет-магазин «Шанс» оценивает каждый отзыв и рецензию по своему внутреннему убеждению и оставляет за собой право на удаление отзыва, который, по его мнению, нарушает указанные выше правила, без объяснения причин. Интернет-магазин «Шанс» оставляет за собой право не вступать в переписку с авторами удаленных рецензий и отзывов. Никакие претензии от авторов в отношении удаления их рецензий и отзывов не принимаются и не рассматриваются.

5.7. В случае если Интернет-магазин «Шанс» сочтет, что отзыв или рецензия не соответствуют предъявляемым требованиям, он имеет право немедленно удалить отзыв или рецензию. Интернет-магазин «Шанс» до или после удаления отзыва может направить автору отзыва электронное сообщение с требованием внести изменения в отзыв. При несоблюдении данного требования в течение суток, отзыв частично или полностью удаляется (если он не был удален Интернет-магазином «Шанс» немедленно). Отзывы посетителей, не указавших e-mail, корректируются сразу. В случае систематического нарушения правил, посетитель сайта блокируется к написанию отзывов.

5.8. Посетители интернет-магазина «Шанс» имеют возможность пожаловаться на отзыв, нарушающий правила сайта. Все сообщения рассматриваются. На основании подтвержденных данных, принимаются соответствующие меры.

5.9. Пользователи могут размещать на Сайте контент (видео-, аудио-, текстовые материалы) с других сайтов и социальных сетей (блогерские отзывы) только в том случае, если при этом Пользователи гарантируют, что либо они сами являются автором этого контента, либо ими получено согласие от авторов контента на размещение контента на Сайте. «Шанс» не несет никакой ответственности за содержание такого контента, а также за соблюдение прав авторов при размещении такого контента на Сайте. В случае если к «Шанс» будут предъявлены какие-то претензии третьими лицами в связи с нарушениями их прав в результате размещения контента на Сайте, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить «Шанс» убытки, понесенные в результате предъявления таких претензий.

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях «Шанс», связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.

6.2. Согласие на получение рассылки

Подписываясь на рассылку через SMS, Viber и email Интернет-магазина «Шанс» или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина «Шанс», в сети Интернет www.shansbooks.ru, Пользователь соглашается получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный им при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте www.shansbooks.ru. Он проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки www.shansbooks.ru, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина «Шанс» или же удалить признак его согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте www.shansbooks.ru. Пользователь также дает разрешение Интернет-магазину «Шанс» или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина «Шанс», собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Интернет-магазина «Шанс» его персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина «Шанс».

6.3. Вы соглашаетесь, что «Шанс» не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом «Шанс» оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.

6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@shansbookuu.ru.

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что «Шанс» оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.

7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от «Шанс» удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте «Шанс». Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки «Шанс» по адресу info@shansbookuu.ru соответствующее требование.

8. Право собственности «Шанс»

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую «Шанс», которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.

8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит «Шанс», защищен авторскими правами, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.

8.3. «Шанс» предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

ЧАСТЬ 2. О приобретении Товаров и Электронных книг

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки Товара и Скачивания Электронной книги из каталога «Шанс» на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения «Шанс» своих обязательств.

1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения «Шанс» своих обязательств по продаже и доставке Товара и предоставлении права использования Электронных книг, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом «Шанс», направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки «Шанс» по адресу info@shansbookuu.ru

1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения «Шанс» обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара и предоставлении права использования Электронных книг в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, «Шанс» ответственности не несет.

1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар и Электронные книги описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по не точному описанию Товара в Службу клиентской поддержки «Шанс» по адресу info@shansbookuu.ru

1.5. Вы признаёте, что «Шанс» прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге «Шанс» на Сайте. Одновременно «Шанс» доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

1.6. Товар, представленный в каталоге «Шанс» на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки «Шанс» по адресу info@shansbookuu.ru

1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара и Электронных книг в «Шанс» изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара и Электронной книги, отображаемым в каталоге «Шанс» на Сайте.

1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации «Шанс».

1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы «Шанс», согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.

1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном Кабинете.

1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах и скаченных Электронных книгах из каталога «Шанс» на Сайте отображается в Вашем Личном Кабинете в Истории Заказов.

1.12. «Шанс» принимает оплату за Товар и Электронные книги в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.

1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара и Электронных книг из каталога «Шанс» на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки «Шанс» по адресу info@shansbookuu.ru

2. Условия приобретения Товара физическими лицами

2.1. Вы можете приобрести Товар в «Шанс», оплатив его следующими способами: наличными, кредитной картой.

Оплата Товара наличными

Оплата наличными производится на условиях предоплаты в размере 100% (сто процентов) от стоимости Товара. Расчеты производятся в рублях, при получении Вами Товара. Денежные средства передаются администратору в пункте самовывоза магазина «Шанс».

Оплата Товара и Электронных книг кредитной картой

«Шанс» принимает интернет-платежи за Товар и Электронные книги по следующим кредитным картам: Банковские карты, карты рассрочки Халва, ApplePay, SamsungPay, Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI, Евросеть, Связной, Единый кошелек, e-invoicing (оплата через интернет-банк) Альфаклик, ВТБ, Терминалы QIWI, Элекснет и осуществляет перевод денежных средств через робокассу или ПАО «Банк ВТБ».

Оплата производится на условиях предоплаты в размере 100% (сто процентов) от стоимости Товара. Расчеты производятся в рублях. Обязательство по внесению предоплаты считается исполненным в момент списания денежных средств с Вашего счета.

«Шанс» доводит до Вашего сведения, что безопасность обработки интернет-платежей гарантируется робокассой и ПАО «Банк ВТБ».

Оплата Товара и Электронных книг электронными деньгами

«Шанс» предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс. Деньги, WebMoney и QIWI Кошелёк.

Подробнее о данных платёжных системах Вы можете узнать на сайте Яндекс. Деньги, сайте WebMoney, сайте QIWI Кошелёк.

Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты с QIWI Кошелька через терминал, комиссия оператора электронных платежей составляет 3% в отношении Заказа стоимостью менее 500 рублей.

Оплата Товара и Электронных книг с лицевого счета мобильного телефона.

Вы можете оплатить Товар и Электронные книги с лицевого счёта Вашего мобильного телефона через следующих операторов сотовой связи: Билайн, МТС, МегаФон.

Вы соглашаетесь, что Ваш ответ на SMS-уведомление оператора сотовой связи, после того как Вы оформили Заказ с данным способом оплаты, является Вашим подтверждением на списание денежных средств с лицевого счёта Вашего мобильного телефона. Вы также проинформированы о взимании комиссии операторами сотовой связи в соответствии с их тарифами.

Оплата Товара банковским переводом

Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа указать соответствующий способ оплаты («Предоплата на счёт»). Оператор «Шанс» свяжется с вами и вышлет заполненную квитанцию.

2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате Товара выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.

2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, банковским переводом, а также предоставления возможности Скачивания Электронной книги происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа.

2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.

2.5. Вы подтверждаете, что оплата Заказа банковским переводом должна быть произведена в течение 7 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.

2.6. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 и п. 2.5 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Пользователя.

2.7. Предоставленные Вами при регистрации адрес электронной почты и номер телефона будут использованы для направления Вам сведений в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, оформляемый в момент расчета. Вы проинформированы о том, что Интернет-магазин не выдает покупателям кассовый чек на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2. Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Вы можете распечатать Ваш кассовый чек при переходе по ссылке в высланном Вам сообщении.

Покупателем Товара/Электронной книги признается лицо, зарегистрировавшееся на Сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата за Товар/Электронную книгу, или осуществляющие приемку Товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени. При этом сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются на адрес электронной почты и номер телефона покупателя, из личного кабинета которого был сделан заказ.

2.8. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара и Электронных книг.

3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте, в примечание укажите, что нужен счет на юридическое лицо.

3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в «Шанс» непосредственно со своего расчетного счета.

3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:

3.3.1. Предоставить реквизиты по электронной почте sales@gruppashans.ru с указанием номера заказа.

3.3.2. Произвести оплату в течение 3 (трех) календарных дней с момента выставления счёта «Шанс»;

3.3.3. Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.

3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:

Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт «Шанс»;

Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт «Шанс» в соответствии с выбранным Вами способом Доставки.

3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в отдел продаж «Шанс» по адресу: sales@gruppashans.ru

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

1. Общие положения

1.1. «Шанс» осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки «Шанс» (только для юридических лиц, по Москве и ближайшему Подмосковью), службы доставки Boxberry, и СДЭК и Почты России. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.

1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться «Шанс» как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается «Шанс», а Заказ считается аннулированным.

1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная «Шанс» предоплата за Товар, за исключением расходов «Шанс» на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.

1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.

1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки «Шанс» по адресу info@shansbookuu.ru.

2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки «Шанс»

2.1. Сроки доставки Товара службой доставки «Шанс», указанные в разделе Доставка, а также при оформлении Заказа, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.

2.2. В случае Вашего выбора доставки в пункты самовывоза, Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза в течение 5 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены.

2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение «Шанс» Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

1. Общие положения

1.1. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки «Шанс» по адресу: info@shansbookuu.ru . Рассмотрение заявления производится «Шанс» в течение 7 календарных дней с момента его получения.

1.2. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.

1.3. Настоящим Вы проинформированы, что «Шанс» рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

1.4. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:

·        перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;

·        зеркальное расположение текста или иллюстраций;

·        некомплектность и непоследовательность элементов блока;

·        незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

·        непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;

·        склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

·        срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);

·        текст или иллюстрации «ушли» в корешок;

·        неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;

·        дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

1.5. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

1.6. Вы проинформированы и согласны, что «Шанс» не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.

1.7. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@shansbookuu.ru .

3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 14 календарных дней со дня получения Вами Товара.

3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 14 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@shansbookuu.ru

3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 14 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу: info@shansbookuu.ru

ЧАСТЬ 4. Условия Скачивания Электронных книг

4.1. В отношении Скачивания Электронных книг между «Шанс» и Пользователем считается заключенным Договор на предоставление Пользователю прав использования Электронной книги.

4.2. Книги предлагаются для скачивания в следующих форматах на выбор Пользователя: fb2, epub, txt, a4.pdf, mobi, a6.pdf, pdf, zip.

4.3. После Скачивания Электронной книги отмена Заказа и возврат уплаченных средств невозможны.

4.4. Пользователю, оплатившему Электронную книгу, предоставляются следующие неисключительные права использования Произведений, входящих в состав Электронной книги:

4.4.1. право размещать и хранить запись одной и той же Электронной книги в памяти нескольких устройств, принадлежащих Пользователю;

4.4.2. право читать тексты и прослушивать аудиофайлы, содержащиеся в Электронной книге;

4.4.3. право конвертировать скачанные тексты и аудиозаписи Электронной книги в любые форматы в целях их чтения или прослушивания Пользователем.

4.5. Указанные права предоставляются без ограничения срока.

4.6. Пользователь обязуется использовать Электронные книги указанными выше способами исключительно в личных целях. Использовать Электронные книги иными способами запрещено.

4.7. Пользователю запрещается:

4.7.1. передавать либо рассылать Произведения третьим лицам как полностью, так и частично;

4.7.2. сообщать публично Произведения по каналам вещания, таким как радио, телевидение и т.п.;

4.7.3. воспроизводить Произведения, то есть изготавливать экземпляры Произведений или их частей в любой материальной форме;

4.7.4. доводить Произведения до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать Произведения на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах;

4.7.5. переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты (аудиозаписи) Произведений;

4.7.6. осуществлять любые иные действия в отношении Произведений, нарушающие законодательство.

4.8. В случае нарушения Пользователем указанных запретов либо использования Электронных книг способами, не перечисленными в настоящем Соглашении, «Шанс» имеет право расторгнуть Договор с Пользователем на предоставление прав использования Электронной книги в одностороннем порядке, прекратить доступ Пользователя к Скачиванию как данной Электронной книги, так и всех иных Электронных книг «Шанс», а также обратиться в суд за защитой своих прав и компенсацией причиненных убытков.

ЧАСТЬ 5. Поддержка клиентов

6.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине «Шанс».

5.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и «Шанс», в Службу клиентской поддержки по адресу: info@shansbookuu.ru Также «Шанс» предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор: +7 916 88 44 711

ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения

6.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.

6.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями раздела Доставка.

6.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу «Шанс» для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.